Pertanyaan yang sering diajukan

Kami menangani tujuh lini: pengembangan aplikasi dan perangkat lunak, pembuatan website, e-commerce dan integrasi pembayaran, konsultansi IT dan managed services, infrastruktur jaringan dan pengadaan perangkat, reparasi serta perawatan komputer, dan pelatihan teknologi informasi. Rinciannya ada di halaman layanan.

Kantor kami berada di JL. Raya Proklamasi No. 17, RT 006, RW 002, Tanjungmekar, Karawang Barat, Kabupaten Karawang, Jawa Barat 41311, Indonesia. Kami melayani klien di seluruh Indonesia secara daring. Untuk pekerjaan yang butuh kehadiran fisik — instalasi jaringan, perakitan komputer, perbaikan perangkat, pelatihan tatap muka — kami menjadwalkan kunjungan on-site dengan prioritas area Karawang, Bekasi, Cikampek, Purwakarta, Subang, dan Jakarta.

Hubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau formulir kontak. Kami akan menjadwalkan percakapan awal 30-45 menit untuk memetakan kebutuhan. Setelah itu Anda menerima ringkasan kebutuhan dan penawaran resmi berisi lingkup pekerjaan, keluaran, jadwal, serta rincian biaya. Pekerjaan dimulai setelah penawaran disetujui dan uang muka diterima.

Sebagai gambaran: website company profile mulai Rp3.500.000, toko online mulai Rp7.500.000, aplikasi web custom mulai Rp15.000.000, dan instalasi jaringan kantor mulai Rp4.000.000. Harga final bergantung pada jumlah modul, tingkat integrasi, dan kebutuhan desain. Kami selalu memberi rincian sebelum pekerjaan dimulai.

Website company profile 2-4 minggu, landing page 5-10 hari kerja, toko online 4-6 minggu, aplikasi web custom 6-12 minggu, instalasi jaringan 2-7 hari kerja, dan perbaikan perangkat 1-5 hari kerja. Jadwal dihitung sejak lingkup pekerjaan dan materi konten disetujui.

Pembayaran dilakukan bertahap mengikuti pencapaian pekerjaan, umumnya 30-40% sebagai uang muka, sisanya mengikuti tahap berikutnya hingga pelunasan saat serah terima. Kami menerima transfer bank, virtual account, dan QRIS. Untuk pekerjaan pemeliharaan bulanan, penagihan dilakukan di awal bulan atau sesuai kesepakatan.

Ya. Setelah pelunasan, hak atas kode sumber, basis data, desain, dan seluruh akun layanan yang kami kelola atas nama Anda diserahkan sepenuhnya. Kami juga menyerahkan dokumentasi teknis dan kredensial dalam catatan yang terstruktur.

Ada. Kami memberikan garansi perbaikan tanpa biaya untuk cacat fungsi yang berasal dari pekerjaan kami, umumnya 30-90 hari setelah serah terima tergantung kompleksitas proyek. Kerusakan akibat perubahan yang dilakukan pihak lain, kelalaian, atau kegagalan layanan pihak ketiga tidak termasuk dalam garansi, namun tetap kami bantu tangani.

Ya. Paket pemeliharaan mencakup pembaruan keamanan, pencadangan data berkala, pemantauan ketersediaan sistem, perbaikan kendala, dan jatah jam kerja untuk penyesuaian kecil. Paket dimulai dari Rp750.000 per bulan dan dapat disesuaikan dengan ukuran sistem Anda.

Kami membatasi akses data hanya pada tim yang menangani proyek, menggunakan akun terpisah untuk setiap klien, dan menghapus salinan data kerja setelah proyek selesai bila diminta. Untuk proyek yang menyentuh data sensitif, kami siap menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA). Ketentuan lengkapnya ada di Kebijakan Privasi.

Bisa, dan sering kami lakukan. Kami dapat berperan sebagai penambah kapasitas tim internal, mengambil bagian pekerjaan tertentu, atau mendampingi tim Anda selama masa transisi. Semua pembagian tanggung jawab kami tuangkan dalam dokumen lingkup kerja agar tidak tumpang tindih.

Tersedia. Kami menyelenggarakan pelatihan penggunaan sistem yang kami bangun, pelatihan aplikasi perkantoran dan spreadsheet, dasar keamanan digital, serta workshop pengelolaan konten website. Materi disesuaikan dengan tingkat kemampuan peserta dan bisa dilakukan daring maupun tatap muka.